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Generelle Fragen

Ein Gerät, dass sich nicht einschaltet kann viele Ursachen haben. Am häufigsten liegt ein Fehler am Mainboard oder am Akku vor. Wir können eine Reihe von Problemen diagnostizieren und nur das ersetzen, was nötig ist.
Viele Touchscreens funktionieren nicht, wenn das Gerät einem schweren Sturz zum Opfer gefallen ist oder wenn das Gerät zuvor „repariert“ wurde und kein Originalbildschirm als Ersatz verwendet wurde. Alle unsere Ersatzteile haben eine Garantie von 6 Monaten.
Das war doch ein bisschen tolpatschig, oder? Einige glauben, das Gerät in eine Tüte Reis zu stecken, würde all Ihre Probleme lösen. Aber das ist nicht wahr und manchmal verursacht das nur noch mehr Schäden an.
Ja, Sie können unser Geschäft besuchen und Ihr Telefon direkt zu unserem Reparaturzentrum bringen. Unser Techniker helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

Wie unsere Reparatur funktioniert

Sie können entweder eine Reparatur auf unserer Website buchen und Ihr Gerät per Post an uns senden oder unser Geschäft direkt besuchen und Ihr Telefon persönlich zu unserem Techniker bringen.
In der Regel können wir viele Geräte nur in wenigen Minuten reparieren. Die durchschnittliche Zeit zwischen dem Erhalt Ihres Telefons und dem Abschluss der Reparatur beträgt 30 Minuten. Manchmal kann es länger dauern. Unser Techniker wird Ihnen die voraussichtliche Zeit nach der Analyse des Problems mitteilen.
Wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Optionen zu besprechen. Wir können Ihnen entweder ein kostenpflichtiges Ersatzgerät anbieten oder das Gerät an Sie zurücksenden und Ihre Servicegebühr erstatten.